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随着网络购物和电子商务的发展壮大，快递员越来越为人们所熟悉和接受，他们似乎永远在路上不停地奔波，成为城市中的“蚂蚁”搬运工。双十一“狂欢”来临，伴随各大电商一年高于一年的销售记录，背后却是一个个快递员的奔波劳碌。11月11日，记者跟随燕赵都市报快递员张新勇，体验了一次真实的快递员生活。
■平均三个月换一双新鞋
今年41岁的张新勇在燕赵都市报邢台工作站已经工作了三年，中等个，戴个帽子，说起话来嘴角总是挂着笑。
记者见到张新勇时，他正在收拾着自己的三轮车，他把今天需要送的货物一件一件，整齐地码在车上，边工作边告诉记者，车厢里的货物必须放整齐，不然会特别占地。
将货物整齐装好后，记者看到，车里被大大小小的包裹、箱子撑得满满的，还有几个用绳子捆着的大包裹，车顶上还放着5个箱子，小小的电动三轮车，武装地如同一辆装甲车。
上午11时，张新勇驾车出发了，记者骑着自行车随行。他在路上告诉记者，快递员主要负责小型包裹和个别大件、急件的运送。拿到快件后不能急着出门，出发前要规划好路线，按距离从近到远把单子排好，这样才能提高效率、节约成本。
张新勇说，上午送的快件基本上集中在邢州大道至电厂路口段，由于距离比较远，上午车上总共装了30余件，“送快递走路多，费鞋，平均三个月就要换一双新鞋。”
■有时候送件比较急，甚至顾不上上厕所
11日邢台气温适中，算不上寒冷，但出行的人们还是会感觉到丝丝凉意。一辆加了篷的电动三轮车，便是张新勇每天的交通工具。“寒冷可不算什么难题。”张新勇说，即使遇到下雨、下雪天，快递员也得正常上班，及时将快递送到市民中。“为客户服务嘛，一定要尽职尽责。”
随着货物一件一件送到市民手中，不知不觉中，记者跟随着张新勇已经行驶了近15公里，时至中午，张新勇并没有说要吃饭的意思，只是拿起水杯，喝了口水说：“先送货，不能让顾客等咱。”
在等待市民取件的时间里，他就会给下一位市民打电话，“这样子，比较省时间。”张新勇说。
张新勇说，有时候快件送的比较急，尤其是路不好走的时候，“市民催着要，厕所也顾上去。”张新勇称，天冷了以后，喝水就少了，因为有时候在大街上找公厕会很麻烦，“避免了上厕所，节省了送货时间。”
“大多数收件人收到包裹后都会说‘谢谢’，这让我很欣慰。”张新勇说，也有部分收件人签完字后头也不抬转身离开，刚工作时心里也会不舒服，不过时间久了，就习惯了。
■为他人提供便利，保证随叫随到
上午的货送完后已是下午1时30分，顾不上吃饭，张新勇骑着电车就往仓库赶。“今天双十一，快件比较多。”下午，他负责的片区在邢台桥东，新华南路（中兴大街至电厂路口）段，仅直线距离单趟就有5公里左右。
张新勇在给一位市民送完货物后说，快递员的工作难度不大，但是碰到的困难却不少。有时候给市民打电话，但是接连打好几个电话也没人接，甚至有些客户的电话直接停机。“这样子比较麻烦，只好把快件带回去。”
不一会，张新勇驾车来到了永康国际公寓，他打了个电话后，对方说不在家，让他存放在云柜里。“最喜欢云柜了。”张新勇说，使用起来很方便，也不用等待客户来取货。
随后，张新勇拿起运单，在云柜上输入了相关信息，在这个过程中，他还接到了三个电话，右手拿着电话打，左手打开云柜的门，将箱子放在柜中，轻轻关上门，又完成了一项任务。
“经常会有顾客着急取件，这时候你就没法按照自己的节奏来，最怕顾客地址没写清楚又不接电话，但不管怎样，都要第一时间送到。”张新勇称，这一行虽然辛苦，但接触的人也多，每个人都有自己的本职工作，“我的工作就是为他们提供便利，保证随叫随到。”
短短半天时间，记者跟随张新勇去了家乐园集团、保安小区、新京都小区等几个地方。
晚上18时，在夜幕笼罩下，张新勇送完了最后一个快件，终于送快件的任务终于完成了。夜色中，当张新勇驾车往回返时时，记者已累得分不清东南西北了……
观邢台/记者张晓旭
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