市民在自助服务厅内办理相关业务张光辉摄
河南洛阳市民之家24小时“不打烊”的政务自助服务厅近日完成升级改造，新增多项可自助办理的政务服务项目。
年12月6日上午，记者在洛阳市民之家北一出口处看到，有群众陆续到此处的24小时政务自助服务厅办理业务。群众刷身份证进入后，身着红马甲的工作人员会询问他们需要办理的业务，并引导他们到相关自助机上办理。
“24小时政务自助服务厅以前不在这个位置，面积也比这里小，只能容纳10台政务服务自助机。”洛阳市政务服务中心相关负责人说，年，洛阳市政务服务中心积极开展“我为群众办实事”实践活动，对市民之家24小时政务自助服务厅进行了升级改造，全力推进政务服务事项“自助办”“网上办”，为企业、群众提供更为便捷、高效的24小时“不打烊”政务服务。
升级改造后的政务自助服务厅配备了18台功能不一的政务服务自助机，可供企业、群众进行余项政务服务事项的网上查询、网上申报。企业、群众还可通过这些政务服务自助机，自助办理社保卡照相、社保卡制卡、社保信息查询、社保费缴纳，以及养老资格认证、不动产查询、不动产证打印、营业执照打印、临时身份证明打印等49项高频服务事项。
值得一提的是，政务自助服务厅还新配备了驾驶证自助体检机、驾驶证自助制证机，目前正在进行网络端口申请，将于近日正式启用。设备正式启用后，可以方便群众在非工作时间自助办理驾驶证换证业务。
此外，在工作时间，市民之家24小时政务自助服务厅还配备2名专职帮办人员，为办事群众提供辅导帮办服务。
“我们希望通过对24小时政务自助服务厅的升级改造，有效解决企业、群众‘上班没时间办，下班没地方办’‘窗口办理要排队’等问题。”洛阳市政务服务中心相关负责人说，下一步，他们将不断完善升级24小时政务自助服务厅功能，切实打通政务服务“最后一公里”，全力提升企业、群众办事体验感、获得感。（洛阳晚报记者郭秩铭）
（原载于年12月7日《洛阳晚报》A6版）
责任编辑：马娟
