服务至善,品牌升级德州市叫响办德好

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者李梦晴通讯员刘峰李慧

“太专业了!”“小姑娘服务真好!”这是德州市行政审批服务局商事登记免费帮办代办团队听到最多的企业的反馈,一句句发自内心的表扬,一张张满意的笑脸,体现出办事群众对德州市“办德好”免费帮办代办团队服务的认可和肯定。

同起步,夯基础,打造高水平服务团队

德州市行政审批服务局成立之初,就采取政府购买服务的形式,依托专业帮办代办公司,为企业提供全程免费帮办代办。全程服务暖人心。在德州市政务服务大厅,商事登记帮办代办团队为企业一对一实施帮办代办服务,为企业提供设立、变更、备案、注销登记的政策、法规咨询;指导申请人填写有关登记表格;帮助申请人撰写企业章程等法律文件;对企业开办所涉及的全流程事项进行帮办代办,实现了企业开办“一件事”全程帮办代办,为1小时开办企业提供了有效助力。强化学习提能力。德州市政务大厅还设立了专门的“帮办代办区”,每天都有不少于6位帮办代办员,穿着帮办代办服装为企业提供专业服务。为提高业务水平,帮办代办员除了每天上班前的20分钟集中学习和下班后的工作总结外,每周六上午都会牺牲休息时间,学习专业技能,争取把服务做到最高水准。通过提升服务水平,打造了服务优、纪律强、业务专的帮办代办队伍,先后为余家企业提供帮办代办服务,赢得了良好社会效益。

齐发力,提品质,塑造优质服务品牌

年,德州市将“德办好”服务品牌升级为“办德好”,品牌升级,伴随着服务进一步提升。实施预约服务。公示了帮办代办热线,企业可通过电话或

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