齐鲁晚报·齐鲁壹点记者马玉姝胡允鹏通讯员刘秀玲周继鹏
“窗口”行业的文明程度，与整个城市形象息息相关。
淄博公交，作为淄博流动的风景线、城市文明的窗口，与市民生活息息相关。公交出行牵动着千家万户，每一次运营，每一项服务，无不彰显着一座城市的文明、品质与形象。
今年以来，淄博市公共汽车公司结合自身实际，以党建为引领，以优质服务为阵地，以强有力的公益宣传为依托，为市民群众创造安全、有序、畅通、文明的出行环境，扮靓城市文明底色。
10米车厢
不断展示城市文明风采
9月24日上午7：38，公交车长王健驾驶的89路车医院站点出发，开始了一天的工作。
“没想到一干就是十年。”王健说。
王健是淄博市公共汽车公司客运出租分公司89路公交车长，他开车格外细心，每当有老人上车，他都会通过后视镜留意老人家是否已经坐好或者站稳，然后才缓慢起步。
一天相同路线上跑7趟，往返14个来回，经过几个路口，每个路口等几秒，他都烂熟于心。
年的冬天，公交89路车由南宿舍医院站，当车辆到达医院时已是下班时间。
当所有乘客陆续下车后，一位年约八旬的老人没有下车，正茫然看着窗外。
“跟家里人出来买东西，走丢了。”王健介绍，由于老人年事已高，表达不清，身上又没有有效的线索，一时联系不到家属。
王健将车停好归位后，驾驶自己的私家车，一边询问老人有没有熟悉的地方，一遍载着老人找家。老人凭借模糊的记忆，断断续续说出了一些建筑物。
“寻着他有印象的地点，我带着他慢慢找，后来到了一处他熟悉的地方，才知道他就住在附近的社区，于是我把他安全送到了家。当到家的时候，才知道老人的家人都出去寻找了，老人家里墙上有电话，通过电话联系，老人的家人悬着的心才落了地，他们十分感激。”
只有10米长的公交车厢，几乎每天都在上演让人感动的故事。
6年前的一个春天，正值晌午，淄博市公共汽车公司张店分公司路车车长张俏俏驾驶的公交车上一名乘客突发疾病，痛苦不已，情况十分紧急。
“医院站牌处，问了问其他乘客，可不可以先停下车，医院，在得到其他乘客的一致同意后，医院。”张俏俏说，忙完一切后才开着公交车恢复了线路正常运行。
张俏俏的举动博得了车厢乘客们的高度赞扬。
总有很多小事，听起来并不会使人震惊，但是却在不经意间温暖人心。
在公交路线路上，会经常遇到一位年迈老人带着孙女上学，“每次老人带着孙女上车时，都会非常礼貌对我们说声谢谢。”淄博市公共汽车公司新区分公司路公交车长吕丞丞对记者说，“时间长了后，老人还会拿一些食品或者打扫公交车的工具放到车上。”
就是这些看似不经意的“小事”，却时时温暖着吕丞丞她们的心。
“其实一句谢谢，就已经让我们心里感到非常温暖了，这也是对我们公交驾驶员工作的理解和支持。”
在温暖自己的同时，吕丞丞也经常乐于助人，帮助乘客。据介绍，吕丞丞曾主动帮扶行动不便老人上下车，也曾在捡到元现金后，妥善保管，及时归还失主。
营造安全舒适的乘车环境，把关爱献给乘客。这是淄博市公共汽车公司开发区分公司路公交车长阮鑫，一直恪守的准则。
春节放假，往往是公交车长忙碌的时候，无数公交车长穿梭在大街小巷，坚守着工作岗位。阮鑫就是其中一位。
“春节期间，大家都能陪伴在家人身边，幸福团聚”阮鑫说告诉记者，“有一次，一位大姐上车后对我们说，司机师傅你们辛苦了，过年好！”
这句话一直让阮鑫发自内心的感动。
而随着城市的发展，阮鑫也切实感受到乘坐公交车市民素质的提高，“在车厢内经常见到各种文明行为，通过这短短十米的车厢，不断展示了我们城市的文明风采！”阮鑫说。
创城工作常态化
保持良好环境秩序
同样作为“城市流动名片”的公交东站也在为文明城市创建工作积极贡献力量。
9月24日，齐鲁晚报·齐鲁壹点的记者来到淄博市东部公交枢纽，目之所及，售票大厅和候车大厅干净有序，创建文明城市宣传标语、社会主义核心价值观、公益广告随处可见，让来往乘客、司乘人员处处都能感受到浓浓的创城氛围。
据淄博市公共汽车公司公交东站站长孙涛表示：公交东站高度重视全国文明城市创建工作，切实做到强化领导，夯实责任，确保全国文明城市创建工作顺利开展，成立了站领导班子、相关科室及班组长共同参与的文明城市创建领导小组，对文明城市创建实行责任制，定期检查、指导和督促，形成全体人员共同参与的文明创建的新格局。
同时，在疫情防控工作上，孙涛告诉记者，场站安装2台智能防控一体机，做好进出站乘客体温检测工作。在进站口及充值窗口，张贴一定的数量的“一米线”标识。
创城工作常态化，保持良好环境秩序。孙涛说：“每天我们都会组织保洁擦拭场站内所有立式垃圾桶、广告牌、护栏、围栏及电子显示屏，清除站内小广告及乱涂乱画。对西广场绿化带及候车区西侧绿化带内的杂草、杂物进行清理。”
不仅如此，淄博公交东站还会不定期组织人员在场站进行卫生巡逻，随时捡拾烟头等杂物，以确保场站良好的卫生环境。
除此之外，为给特殊人群提供无障碍服务，淄博公交公厕内设置无障碍卫生间、停车场设立无障碍停车位、安检大厅设置无障碍通道，咨询台摆放“为视力残疾人和听力残疾人提供无障碍服务”标识牌。站内设立母婴室，标识明显、设施齐全，使用正常。
“通过开展多种形式的文明创建活动，调动全体职工参与文明城市创建的积极性、主动性和创造性，营造全体参与创城的浓厚氛围。”孙涛说。
公益广告扮靓城市“颜值”
让文明在城市间流动
公益广告展示着城市文明形象，潜移默化地影响着人们的思想和行为。
“文明出行你我他道路畅通靠大家”“文明健康绿色环保”“关爱未成年就是关爱祖国的未来”……
在淄博城区的公交车内，一幅幅新颖别致、主题多样的公益广告随处可见，它们融入市民生活，于无声处诉说着文明，传递着正能量。
为营造良好的创城氛围，市公共汽车公司按照市委、市政府和市交通运输局、市国资委党委的部署，进一步加强公益广告宣传，并建立常态化巡查机制，确保文明创建宣传收到良好效果。
“为迎接年全国文明城市创建工作，促进淄博市文明城市创建工作的顺利开展，淄博市公共汽车公司成立专项小组，详细制定工作方案，广告公司严格按照上级要求，规划宣传点位和宣传媒体范围，确保达到%公益覆盖率。”淄博市公共汽车公司广告公司党支部副书记佟涛说。
据介绍，公交媒体宣传形式主要涵盖公交车体、公交候车亭、公交车载电视、公交车尾LED屏、车内灯箱、场站公益围栏等六大板块。
目前在人民路、华光路、北京路、联通路、金晶大道等余块公交候车亭上先后发布了“文明出行”“社会主义核心价值观”“保护未成年人”“创建文明城市”等主题的公益广告。近期陆续制作了候车亭公益展板，将用于长期的公益宣传；公交东站护栏20幅；公交东站电子站牌公益广告19幅；客运中心公益广告围栏10幅。
“目前35、58、95、、、、等多条公交线路发布以‘文明出行’‘社会主义核心价值观’‘保护未成年人’‘创建文明城市’等为主题的公益广告，共计台；车窗玻璃公益广告共计幅。”佟涛说。
为达到更广泛，更有效的宣传效果，公司在台公交车内发布“文明风尚”“疫情防控”等公益内容宣传灯箱贴，共计余幅。
据佟涛介绍，在全市具备播放条件的余台公交车载电视循环刊播“关爱未成年人”“创建文明城市”“创建卫生城市”等相关公益内容，平均每条至少播放余次。
公交车披上公益广告，让文明在城市间流动。如今，一幅幅主题鲜明的公益广告，装点着淄博的大街小巷，传递着积极向上的文明新风，成为了一道城市亮丽的风景线……
